Jogi tudnivalók
Felhasználási feltételek
Kérjük, hogy a cityserviceshub.com oldal és a Cityservices Hub étterem szolgáltatásainak igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el az alábbi általános szerződési és felhasználási feltételeket.
1. Bevezetés
Jelen felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) a http://cityserviceshub.com címen elérhető weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatára, valamint a Cityservices Hub által nyújtott éttermi és kapcsolódó offline szabadidős szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.
A Weboldal használatával, illetve foglalás vagy érdeklődés elküldésével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Feltételekben foglalt rendelkezéseket. Amennyiben a Feltételeket nem fogadja el, kérjük, ne használja a Weboldalt, és ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.
A Feltételek célja, hogy átláthatóan és egyértelműen rögzítse az oldal használatának alapvető szabályait, a felek jogait és kötelezettségeit, továbbá azokat a fontos tudnivalókat, amelyek a szolgáltatások igénybevételének feltételeihez kapcsolódnak.
A Cityservices Hub fenntartja a jogot a jelen Feltételek egyoldalú módosítására. A módosítások a Weboldalon történő közzétételtől hatályosak. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át ezt az oldalt.
2. Szolgáltatások leírása
Étteremként elsődleges célunk a kifinomult, helyszíni vendéglátás biztosítása, amelyet exkluzív, szervezett pókerestek egészítenek ki.
2.1 Éttermi és vendéglátó szolgáltatások
A Cityservices Hub prémium étterem, amely Budapesten elegáns, helyszíni vendéglátást biztosít. Szolgáltatásaink különösen az alábbiakat foglalják magukban:
- à la carte éttermi kínálat és séf által válogatott menüsorok
- degusztációs és kóstolómenük, bor- és italpárosítási ajánlások
- privát és zártkörű vacsorák, kisebb és nagyobb létszámú csoportok számára
- vállalati rendezvények, üzleti vacsorák, partnerprogramok
- születésnapi, évfordulós és egyéb magánjellegű ünnepi események
- prémium koktél- és borkínálat, italcsomagok, fogadás jellegű vendéglátás
A Weboldalon található leírások tájékoztató jellegűek, tényleges szolgáltatásaink, menüink és csomagjaink az aktuális éttermi kínálat alapján alakulnak.
2.2 Helyszíni, szervezett pókerestek
A Cityservices Hub szervezett, kizárólag offline, személyes részvétellel zajló pókeresteket és tematikus társas esteket kínál, amelyek kifejezetten szabadidős, társasági és gasztronómiai élményt szolgálnak.
Pókerestjeink főbb jellemzői:
- helyszínen felállított, professzionálisan előkészített pókerasztalok
- szakmailag felkészült hostok és leosztók jelenléte
- előre tervezett, strukturált, időben behatárolt estek
- gasztronómiai csomagokkal (menü, italcsomag) összekapcsolt programok
- egyéni, baráti társaságok és vállalati csoportok számára előzetes foglalással
A Cityservices Hub nem nyújt online pókerjátékot vagy bármilyen internetes szerencsejáték-szolgáltatást, nem kezel játékosi egyenleget, és nem biztosít távoli, digitális fogadási lehetőséget. Programjaink kizárólag a fizikai helyszínen, szabadidős, társasági formában érhetők el.
3. Felhasználási feltételek
3.1 A Weboldal használata
A Weboldal tartalma elsősorban tájékoztató jellegű. A Weboldalt kizárólag saját felelősségére használhatja, és köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Weboldal működését akadályozza vagy más felhasználók jogait sérti.
A Weboldal használata során tilos különösen:
- jogellenes, félrevezető, sértő vagy mások személyiségi jogait sértő tartalom továbbítása
- a Weboldal biztonságának veszélyeztetése, jogosulatlan hozzáférési kísérletek
- automatizált rendszerek (pl. robotok, szkriptek) használata a Weboldal túlterhelésére vagy tartalmának engedély nélküli letöltésére
3.2 Korhatár és belépési feltételek
Az étterem látogatása és általános vendéglátó szolgáltatásaink igénybevétele alapvetően nem életkorhoz kötött, ugyanakkor alkoholos italok fogyasztása és bizonyos esti programok esetén korhatár-besorolás vonatkozhat a vendégekre a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
Pókerestjeinken és egyes, kifejezetten felnőtteknek szóló, esti programjainkon kizárólag 18. életévüket betöltött vendégek vehetnek részt. Fenntartjuk a jogot, hogy a személyazonosság és életkor igazolását kérjük, valamint a részvételt indoklás nélkül megtagadjuk, amennyiben a korhatári feltételek nem teljesülnek.
3.3 Viselkedési szabályok az étteremben és rendezvényeken
Vendégeinktől elvárjuk a kulturált, másokat tiszteletben tartó magatartást, amely összhangban áll a helyszín exkluzív, prémium jellegével. Különösen tilos:
- agresszív, zaklató, másokat sértő vagy megfélemlítő viselkedés
- a házirend, a személyzet utasításainak, illetve a részvételi szabályok figyelmen kívül hagyása
- a helyszín berendezésének, eszközeinek, pókerasztalainak és kellékeinek rongálása
- tiltott vagy jogellenes tevékenység folytatása a helyszínen
Fenntartjuk a jogot, hogy a házirendet súlyosan megsértő vendégek részvételét azonnali hatállyal megszüntessük, és szükség esetén a helyszín elhagyására szólítsuk fel őket. Ez esetben a szolgáltatás ellenértékének visszatérítésére nem vagyunk kötelesek.
Pókerestjeink célja a minőségi, társasági szórakozás és gasztronómiai élmény biztosítása, nem pedig a pénzügyi haszonszerzés vagy nyereményorientált szerencsejáték ösztönzése.
4. Foglalási és részvételi feltételek
Asztalfoglalás, szervezett pókerestek és privát rendezvények esetén egységes alapelvek mentén biztosítjuk a gördülékeny és átlátható együttműködést.
4.1 Asztalfoglalás az étteremben
Asztalt foglalhat a Weboldalon található foglalási űrlapon keresztül, telefonon vagy e-mailben. A foglalás véglegesítéséhez az alábbi adatok megadása szükséges:
- név
- elérhetőség (e-mail cím és/vagy telefonszám)
- preferált időpont és létszám
Bizonyos időszakokban, nagyobb létszám vagy kiemelt időpont esetén előleg vagy garanciális bankkártya-adat megadásához köthetjük a foglalás érvényességét. Az esetleges ilyen feltételekről minden esetben előzetesen, egyedileg tájékoztatjuk.
4.2 Pókerestekre vonatkozó foglalás
Pókerestjeink jellemzően előzetes regisztrációhoz és/vagy foglaláshoz kötöttek, korlátozott férőhelyekkel. Fenntartjuk a jogot, hogy a foglalásokat érkezési sorrendben, illetve a jelentkezések mennyisége alapján bíráljuk el.
A részvétel konkrét feltételeit (időtartam, csomagajánlat, részvételi díj) minden alkalommal külön, az adott esemény leírásában vagy egyedi ajánlatban tesszük közzé, illetve erősítjük meg.
4.3 Privát események, zártkörű rendezvények
Privát vacsorák, vállalati események, csapatépítő pókerestek vagy egyéb zártkörű rendezvények esetén az együttműködés részletes feltételeit (menü, italcsomag, technikai igények, fizetési feltételek, lemondási szabályok stb.) egyedi ajánlatban rögzítjük.
Az egyedi ajánlat elfogadásával Ön elfogadja az abban meghatározott külön feltételeket is, amelyek a jelen általános Feltételeket kiegészítik.
4.4 Lemondás, módosítás, meg nem jelenés
Általános szabályként kérjük, hogy lemondási vagy módosítási igényét a foglalásban megjelölt időpontot megelőzően a lehető leghamarabb, de legkésőbb az előzetesen ismertetett határidőkön belül jelezze.
Meg nem jelenés, késedelmes lemondás vagy létszámcsökkenés esetén fenntartjuk a jogot, hogy előleg megtartását, kötbér felszámítását vagy a jövőbeli foglalások korlátozását alkalmazzuk. A konkrét feltételeket a visszaigazolás, illetve az egyedi ajánlat tartalmazza.
5. Felelősségkizárás
5.1 Információk pontossága, naprakészsége
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a Weboldalon szereplő információk (menük, árak, nyitvatartás, programok, ajánlatok) pontosak és naprakészek legyenek, ugyanakkor az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy időközbeni változásokért felelősséget nem vállalunk.
A Weboldalon elérhető tartalom nem minősül jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak, és nem értelmezhető úgy, mint bármilyen garancia vagy ígéret a szolgáltatások állandóságára, tartalmára vagy időbeli elérhetőségére vonatkozóan.
5.2 Felelősség korlátozása
A vonatkozó jogszabályok által megengedett legszélesebb körben kizárjuk felelősségünket a következőkért:
- a Weboldal esetleges, átmeneti vagy tartós elérhetetlenségéből eredő károk
- adatvesztés, üzemzavar, rendszerhiba, vírus vagy technikai probléma okozta károk
- a szolgáltatások igénybevétele során a vendég saját vagy harmadik személy hibájából, mulasztásából eredő károk
- külső szolgáltatók (pl. szállítók, beszállítók, technikai partnerek) hibájából származó teljesítési hiányosságok
Nem vállalunk felelősséget az olyan közvetett vagy következményi károkért, mint például elmaradt haszon, reputációs veszteség, üzleti lehetőség elmaradása.
5.3 Felelős, mértékletes szórakozás
Pókerestjeink szabadidős, társasági programként működnek. Nem ígérünk és nem garantálunk pénzügyi nyereséget, nyereményt vagy bármilyen, játékhoz kötődő anyagi előnyt. Kérjük, hogy programjainkon mindig mértékkel, tudatosan, a saját személyes és anyagi helyzetét figyelembe véve vegyen részt.
Amennyiben úgy érzi, hogy a szerencsejátékhoz kapcsolódó viselkedése problémássá válik, javasoljuk, hogy forduljon szakemberhez, és tartózkodjon minden olyan programtól, amely ilyen kockázatot hordozhat. A Cityservices Hub kifejezetten a felelős, kiegyensúlyozott szórakozást támogatja.
6. Személyes adatok kezelése
A foglaláshoz, kapcsolatfelvételhez és egyes szolgáltatások igénybevételéhez személyes adatok (például név, e-mail cím, telefonszám) megadása szükséges. Ezeket az adatokat kizárólag a foglalás kezelése, az Önnel való kapcsolattartás, valamint – külön hozzájárulás esetén – marketingkommunikáció céljából használjuk fel.
Adatkezelési gyakorlatunk részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amelyet kérjük, minden esetben alaposan olvasson el.
Adatkezelésünk során az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak, így különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően járunk el.
6.1 Adattárolás, adattovábbítás
A megadott adatokat a szükséges ideig, illetve a jogszabályban meghatározott megőrzési időtartamig őrizzük meg. Bizonyos esetekben külső szolgáltatókat (például foglalási rendszert, tárhelyszolgáltatót, hírlevélküldő rendszert) vehetünk igénybe, akik a velünk kötött szerződés alapján, adatfeldolgozóként járnak el.
Személyes adatait harmadik félnek kizárólag jogszabályi kötelezettség, hatósági megkeresés vagy az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján továbbítjuk.
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel vagy jogaival (hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás stb.) kapcsolatos igényeivel bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken.
7. Szerzői jogok
A Weboldalon megjelenő teljes tartalom – így különösen a szövegek, fotók, grafikai elemek, elrendezés, logók, arculati elemek, dokumentumok és egyéb kreatív tartalmak – szerzői jogvédelem alatt állnak, és a Cityservices Hub vagy jogosult partnereinek szellemi tulajdonát képezik.
Tilos a Weboldal tartalmának egészét vagy bármely részét engedélyünk nélkül:
- másolni, sokszorosítani, terjeszteni vagy harmadik személy számára hozzáférhetővé tenni
- kereskedelmi célra felhasználni, különösen más vendéglátó- vagy szórakoztatóipari szolgáltatás reklámozására
- megváltoztatni, átdolgozni, adaptálni, vagy sajátjaként feltüntetni
A Weboldal tartalmára mutató hivatkozások (linkek) nyilvános, nem kereskedelmi célú megosztása általában megengedett, amennyiben az nem jár a Cityservices Hub jóhírnevének sérelmével, és félrevezető, hamis állításokkal.
A szerzői jogok megsértése polgári jogi és – súlyos esetben – büntetőjogi következményeket vonhat maga után. Fenntartjuk a jogot, hogy jogsértő felhasználás esetén jogi úton lépjünk fel érdekeink védelmében.
8. Árak és elérhetőség
A Weboldalon feltüntetett árak, menük, csomagajánlatok, események, időpontok és egyéb információk tájékoztató jellegűek, és a mindenkor aktuális éttermi kínálat, valamint a rendezvényeink tényleges kapacitása alapján változhatnak.
Fenntartjuk a jogot különösen arra, hogy:
- árainkat és kedvezményeinket előzetes bejelentés nélkül módosítsuk
- bizonyos menüket vagy ajánlatokat időszakosan, korlátozott mennyiségben vagy csak meghatározott eseményekhez kapcsolódóan tegyünk elérhetővé
- teltház, technikai okok vagy különleges körülmények esetén foglalásokat elutasítsunk vagy más időpontra tegyünk javaslatot
A konkrét árakról és elérhető ajánlatokról minden esetben az éttermi helyszínen, illetve a foglalás visszaigazolásában kapott információk az irányadók.
Egyes ajánlatokra, csomagokra vagy eseményekre további, speciális feltételek vonatkozhatnak (például minimális létszám, fix menüsor, előlegfizetés). Ezeket mindig előzetesen, egyedileg ismertetjük.
9. Jogviták rendezése
Törekszünk arra, hogy minden felmerülő kérdést, észrevételt vagy esetleges panaszt békés úton, gyorsan és konstruktívan rendezzünk. Kérjük, hogy elsődlegesen közvetlenül velünk vegye fel a kapcsolatot, hogy megtalálhassuk a mindkét fél számára megfelelő megoldást.
9.1 Alkalmazandó jog
A jelen Feltételekre, valamint a Cityservices Hub és vendégei között létrejövő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a vonatkozó polgári jogi, fogyasztóvédelmi, adatvédelmi és egyéb hatályos jogszabályokra.
9.2 Illetékes bíróság
Amennyiben a felek között felmerülő vita békés úton nem rendezhető, úgy – a fogyasztói jogvitákra vonatkozó külön rendelkezések sérelme nélkül – a jogvita eldöntésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, a hatályos jogszabályok szerinti illetékességi szabályoknak megfelelően.
Fogyasztói jogvita esetén Ön jogosult lehet békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy más, jogszabályban meghatározott szervezethez fordulni. A részletekről a vonatkozó jogszabályok rendelkeznek.
10. Kapcsolat és panaszkezelés
Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel a Weboldallal, szolgáltatásainkkal, foglalásával vagy a jelen Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Elér minket a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken, illetve online űrlapunkon keresztül is, vagy közvetlenül foglalhat asztalt a Foglalás oldalon.
Visszajelzései kiemelten fontosak számunkra, mert segítségükkel folyamatosan fejleszthetjük éttermünk és programjaink minőségét.
10.1 A szabályzat módosítása
A Cityservices Hub fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatások bevezetése vagy működésünk változása esetén.
A módosítások a Weboldalon történő közzététel időpontjától kezdődően érvényesek és alkalmazandók. A módosításokat követően a Weboldal további használata, illetve újabb foglalás vagy érdeklődés elküldése az aktuálisan hatályos Feltételek elfogadásának minősül.
Utolsó frissítés dátuma: 2026.